RÜCKGABE UND UMTAUSCH

SCHWEIZ
Rücksendungen sind zu richten an:
VELT GmbH
Brandstrasse 13 
CH–8610 Uster

DEUTSCHLAND & EU
Rücksendungen sind zu richten an:

VELT c/o Greenfillment
Am Bohldamm 6A
14959 Trebbin
Deutschland

1
Online-Einkäufe verlaufen manchmal anders als erwartet. Sollten Sie mit unseren Produkten unzufrieden sein oder sollten diese nicht passen, haben Sie das Recht, die Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.

2
Wenn Sie ein Produkt gekauft haben und es umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir ein anderes Produkt/eine andere Größe anfertigen/reservieren können. Bitte beachten Sie, dass es zu Produktionszeiten kommen kann, wenn eine Größe nicht vorrätig ist: service@velt.ch

3
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

4
Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis nach Erhalt der Artikel. Bitte beachten Sie, dass die Transaktion einige Tage dauern kann.

5
Der Betrag kann sich aufgrund der Währung Ihrer Bank (CHF/EUR) oder aufgrund von Bankgebühren ändern.

6
Wir lehnen die Rücknahme des Produkts ab, wenn das Produkt sichtbare Gebrauchsspuren aufweist und/oder ohne Originalverpackung und Velt-Etiketten zurückgesendet wird und/oder das Produkt durch den Rücktransport beschädigt wurde.

7
Es werden keine Kosten übernommen, falls das Produkt/die Produkte während des Rückversands verloren gehen. Wir empfehlen Ihnen, alle Artikel mit einem Transportunternehmen zurückzusenden, das einen Sendungsverfolgungsservice anbietet.